Sono pervenuti alla Federazione Nazionale alcuni quesiti concernenti le clausole generali n. 2.4.5 e n. 2.4.6 delle condizioni generali di Booking.com (parte integrante del contratto di alloggio tra Booking.com e le strutture ricettive, richiedibile in Associazione).
In particolare, è stato richiesto se l’adesione a tale contratto comporti automaticamente l’obbligo di versare a Booking.com un deposito cauzionale.
A questo proposito la Federalberghi Nazionale ha consultato Booking.com, il quale ha comunicato che queste clausole fanno parte da anni delle condizioni generali e che non si intende iniziare a chiedere come condizione standard un deposito.
Al riguardo, è stato altresì precisato che, ai sensi delle clausole in questione (2.4.5), se un partner è in ritardo con il pagamento, Booking.com può, come soluzione alternativa alla sospensione del partner dalla piattaforma, richiedere ragionevolmente una garanzia finanziaria dal partner, ad esempio un deposito.
La clausola 2.4.6 fornisce chiarezza su cosa accadrebbe se Booking.com decidesse di richiedere un deposito.